《微軟飛行模擬2024》在首發當天因為服務器問題，導致玩家排隊時間太長，而且排隊容易死機，致使遊戲在Steam上的首發評價為“差評如潮”。面對玩家的批評和不滿，官方已經意識到登錄問題，並向玩家道歉：“真的很抱歉。”
據報道，即使過了排隊，玩家還會遇到漫長的加載，而加載會卡在97%，也有排完隊的玩家表示他們庫中的飛機消失了。
在“首發日更新”視頻中，《微軟飛行模擬2024》領導Jorg Neumann和Asobo Studio CEO Sebastian Wloch向玩家致歉，並進行了解釋。
“雖然這是一個很棒的發售日，但我們知道很多人都很失望。我們真的很抱歉，我們想道歉。我們製作這個視頻是因為我們一直在這裡，我們希望儘可能透明和誠實。所以我們今天遇到了一些問題，團隊正在處理，我們會繼續努力。”
Wloch在詳細解釋該問題時表示，問題源於服務器緩存無法滿足需求。
“最開始，當玩家開始遊戲時，他們基本上會向服務器請求一些數據，然後該服務器會將其捕獲到數據庫中。這是一個非常大的數據庫，並且有一個緩存，而這個緩存目前已經飽和。這個緩存在整個技術alpha階段都經過了徹底的測試，我們模擬了20萬用戶進行負載測試，今晚它完全不堪重負。
我們嘗試重啟服務，並採取措施限制同時進入的人數。效果很好，所以我們增加了隊列大小，將速度提高了5倍，大約半個小時後，緩存又突然崩潰了。
因此，我們正在重新開始，我們正在嘗試調查，盡最大努力，儘可能快地確保每個人都能進入。”
《微軟飛行模擬》官網最新更新稱該問題已得到解決，玩家應該可以開始遊玩該遊戲。
官網寫道：“我們已經解決了這些問題，現在正在穩步吸引玩家。我們對給您帶來的不便深表歉意，並感謝您的耐心。”
