NEXON是知名韓國遊戲公司,被玩家們熟知的作品有很多,比如《地下城與勇士》《冒險島》《洛奇英雄傳》《反恐精英Online》等。
近日,NEXON被罰116億韓元(摺合人民幣約6400萬元),受到了眾多玩家們的圍觀。
原來,2024年1月3日,韓國公正交易委員會(Korea Fair Trade Commission)發佈調查報告,稱在2010至2021年期間,NEXON多次修改《冒險島》以及《泡泡戰士》的道具概率,卻未告知用戶,有用戶欺詐行為,所以對其做出了116億韓元的處罰。
KFTC將相關調查報告發在了官網,感興趣的姬友可以去看原文。
由於原文很長,有25頁之多,而且全是韓語,因此姬藉助機翻來寫本文,如果有錯誤,姬友們可以指出。
左邊是報告原文,右邊是機翻
具體而言,NEXON於2010年5月在《冒險島》上線了“魔方”遊戲道具。玩過《冒險島》的姬友應該很熟悉,此類道具可以改變裝備的潛能,但是改的潛能或者數值不一定是你想要的,所以好的裝備得反覆洗。
KFTC調查發現,原本魔方可以洗出的各個潛能詞條概率是均等的,然而從2010年9月開始,NEXON將熱門潛能的概率下調,到後來,甚至特定熱門組合概率變為了0,比如“BOSS 傷害量 增加”。
可NEXON在2011年8月4日的公告裡卻說“魔方和以前沒變”。
2013年7月,NEXON又推出了黑魔方,該魔方有一定概率可以提升裝備的等級(最高到傳奇級別),最初等級提升概率為1.8%,後來NEXON將概率改為1.4%,2016年又將概率降至1%,但並未告知用戶。
KFTC稱,《冒險島》是MMORPG,用戶們只能進行能力值(spec)的競爭,從用戶的立場來看,為了快速提高裝備能力,購買魔方是必須的,甚至有用戶僅購買魔方一年就消費最多2.8億韓元。最終結果便是魔方成為拉動《冒險島》整體收益的核心商品(佔銷售額的28%)。
也就是說在魔方概率上做手腳,會使得想要好潛能進而提升角色能力的用戶充更多錢。姬個人這麼理解。
而在《泡泡戰士》上,NEXON也有欺騙用戶行為。
報告如此寫到:“NEXON在遊戲內搞All Bingo活動時,最初設定使用魔法針有概率開出黃金推進器(一種可以增加遊戲角色奔跑速度的裝備),可從第10次活動到第29次活動時,前5次使用魔法針將不可能開出黃金推進器,只有使用6個以上魔法針的情況下,才能以一定概率獲得黃金推進器,NEXON沒有告知用戶這一情況。”
總之,KFTC認為NEXON的以上行為違反了韓國的《電子商務消費者保護法》,決定對其處以116億韓元的處罰。這是KFTC迄今為止開出的最大一筆罰單。