遊戲啟動時,可能會遇到彈框提示安全組件異常。
該提示是由於安全方案Anti-Cheat Expert中的SGuard組件無法正確運行導致。玩家可以依次按照以下方法排查:
一、檢查AntiCheatExpert服務是否被禁用
首先打開Windows服務,可以從以下兩種方式任選其一
1、右擊我的電腦/計算機,點擊“管理”,打開計算機管理。隨後依次選擇左側的 服務和應用程序--服務;
2、使用快捷鍵和命令:同時按下Win+R鍵,在運行窗口中輸入services.msc並確定,即可打開服務。
打開之後,從右側找到名為AntiCheatExpert的服務,查看一下它是否是“禁用”狀態;
如果是“禁用”,那就雙擊一下它,在彈出的對話框中點擊“禁用”下拉框,並改成“手動”,即可登錄遊戲。
二、查看AntiCheatExpert是否被殺毒軟件或者其他管理軟件禁用
1. 360
點擊右下角 信任與阻止
在已阻止區中查看是否有 SGuard64.exe、SGuard32.exe、SGuardUpdate64.exe、SGuardUpdate32.exe、SGuardSvc64.exe、SGuardSvc32.exe,如果有,則將其恢復信任,然後重新運行遊戲。
2. QQ管家
點擊首頁中獵鷹全景防禦
點擊右下角信任管理
在信任/阻止程序中查看是否有 SGuard64.exe、SGuard32.exe、SGuardUpdate64.exe、SGuardUpdate32.exe、SGuardSvc64.exe、SGuardSvc32.exe,如果有,則將其恢復信任,然後重新運行遊戲。
再次回到電腦管家主頁面,然後點擊左側的【工具箱】,尋找並點擊右側的【流量監控】。
打開之後,我們就可以看見如下圖一樣的界面,在監控裡面我們可以看見右側有【禁用網絡】的藍色文字,查看被禁用網絡列表中是否有SGuard64.exe、SGuard32.exe、SGuardUpdate64.exe、SGuardUpdate32.exe、SGuardSvc64.exe、SGuardSvc32.exe,有則從列表中去掉。
3. 其他殺軟,如火絨
查看禁用消息中是否有SGuard64.exe、SGuard32.exe、SGuardUpdate64.exe、SGuardUpdate32.exe、SGuardSvc64.exe、SGuardSvc32.exe,有則恢復信任重啟遊戲。
三、臨時刪除AntiCheatExpert
刪除C:\Program Files\AntiCheatExpert文件夾,並重新啟動遊戲(此文件夾會被自動重裝)。
如果刪除過程中,提示拒絕訪問、權限異常等,請自行解除對應文件夾的拒絕權限再刪,或者直接使用“電腦管家”等安全軟件的文件粉碎機、強力刪除等功能將其刪除。
四、檢查ProgramFiles環境變量是否正確
按Win+R鍵,輸入%programfiles%,並確定,看是否能打開文件夾,如果提示“找不到文件”的話,就按照以下步驟來設置:
1 右擊我的電腦/計算機,依次點擊 屬性—高級系統設置—環境變量;
2 點擊下方的“新建”按鈕,並在變量名框輸入programfiles,在變量值中輸入 C:\Program Files
3 依次點擊確定按鈕。
4 重啟電腦。
五、檢查計時任務
檢查計時任務中是否有定時關閉SGuard的任務:
1 在開始菜單中搜索任務計劃程序,點擊打開。
2 在任務計劃程序頁面,點擊左上角的“任務計劃程序本地庫”。
3 依次點擊列表中的每一個項,在列表的下方,查看項的“操作” – “詳細信息”一欄,若“詳細信息”中同時存在“taskkill”和“SGuard”相關字眼,右鍵刪除此項。