《合金彈頭覺醒》已經正式開服，很多玩家在遊玩過程遇到了各種各樣的問題，下面請看“合金彈頭覺醒手遊”帶來的《合金彈頭覺醒》常見問題解答，希望能夠幫助大家。
Q：《合金彈頭：覺醒》什麼時候可以下載，什麼時候開服？
A：《合金彈頭：覺醒》將在4月18日早8點全平臺上線（安卓&IOS），屆時指揮官們可通過各大應用商店、官網進行下載安裝哦~
Q：下載安裝《合金彈頭：覺醒》對機型有什麼「配置要求」？
A：為了保證指揮官們擁有更加良好的遊戲體驗，小留美已經蒐集到了一波關於機型配置的推薦，以及最低配置要求，指揮官們可以詳細查看：
1）iOS配置要求
最低配置：設備需為iPhone 6s及以上，且版本需為OS10.0及以上系統。
2）安卓配置要求
-推薦配置：
軟件：安卓8.0及以上版本
硬件：CPU驍龍778G/聯發科Dimensity 1000+/麒麟990及以上。
-最低配置：
軟件：安卓6.0及以上版本
硬件：CPU驍龍439/聯發科MT6765/麒麟655以上；
-內存及存儲空間需求：
①安卓的系統需要配備3G及以上的運行內存，這樣才會確保遊戲更好的運行；
②同時遊戲包的大小是超過2G，安裝下載過程需要完成解壓，過程需要預留10G存儲空間；
③完成安裝解壓後，多餘的空間將會被釋放，因此指揮官們一定要確保設備有足夠的存儲空間才可完成下載。
Q：以前的測試包體沒有刪除，遊戲正式上線，我是否可以使用過往遊戲包體進入遊戲？
A：本次上線使用的是全新的包體和服務器，過往測試的服務器和數據和本次正式服是不互通的哦！過往包體將無法在正式上線後使用，請指揮官先刪除過往包體並清除相關數據，再前往應用商店或官網下載最新遊戲包體進行體驗。
Q：啟動遊戲後，出現無法進入遊戲的情況，怎麼辦？
A：請各位指揮官檢查手機內存空間是否已滿，至少保持10GB以上的磁盤空間哦；或查看手機設置中是否沒有給遊戲開啟網絡權限，開啟相關權限即可解決。
Q、遊戲安裝失敗怎麼辦？遊戲更新失敗，卡死加載怎麼辦？
A：針對遊戲無法正常安裝體驗的情況，小留美也早就準備好了解決辦法：
1）遊戲安裝失敗，請查看：
①請各位指揮官查看是否為本次各平臺上架對應的安裝包，如果不是請下載正確包體進行安裝；查看手機是否有足夠的存儲空間，如果存儲空間不足，可以清理手機存儲空間後，重啟手機嘗試重新安裝；而如果出現解析包錯誤問題，可以刪除遊戲包後重啟手機，重新下載正確的包體進行安裝。
2）遊戲更新失敗、卡死加載，請查看：
①請查詢網絡是否正常；若網絡正常的情況下，依舊無法登錄，可以在登陸頁找到客服功能入口，聯繫客服進行反饋。
Q、使用不同手機系統設備的指揮官可以一起玩嗎？
A、指揮官們選擇同一款社交平臺登錄，即便使用不同手機系統設備也是可以一起遊玩的哦。例如安卓手Q可以和iOS手Q的玩家一起遊玩冒險，但是不可以和安卓微信的玩家一起遊玩哦。
Q、不同渠道下載的指揮官可以一起玩嗎？
A、《合金彈頭：覺醒》不區分官服與渠道服，使用同一款社交平臺登錄的指揮官可以一起遊玩，請謹慎選擇平臺註冊賬號。
Q：安卓平臺和iOS平臺是否互通？
A：iOS與安卓系統的遊戲賬號不互通，同一賬號在不同設備系統下為相互獨立的賬號，大家在登錄之前要先確認登錄渠道與手機系統選擇哦！
Q、不刪檔上線首日服務器的數量是固定的嗎？
A、在不刪檔上線首日我們將根據實際人數註冊情況動態調整服務器增開計劃，指揮官可根據自身需求選擇合適服務器。但需要注意，單一服務器存在註冊上限哦，註冊名額先到先得，若希望選擇的服務器已滿，可切換到其他服務器註冊。
Q、登錄提示當前小區註冊人數已滿應該怎麼辦？
A、為了保證各位指揮官的遊玩體驗，我們會控制每個小區的人數上限，如您選擇的小區提示已滿，請選擇其他推薦小區進行遊玩，註冊名額先到先得哦~鎖定4月18日早8點，趕快加入《合金彈頭：覺醒》開啟全新的冒險吧！
Q、不同區服的指揮官是否可以跨區遊玩？
A、不同區服的指揮官在聯合行動中是可以一起遊玩；但是非跨區玩法，例如俱樂部槍王挑戰賽等，不同區服的指揮官暫時無法一起遊玩哦，所以經常開黑的指揮官可以在選擇區服時同小夥伴一起決定！
Q、我參與了過往測試，怎麼領取測試獎勵？以及測試中充值返還的入口在哪裡？
A、指揮官可以在遊戲角色達到8級並開啟商城後，進入遊戲主界面【商城】 -【刪檔返還】活動中進行相關領取操作，即可輕鬆領取測試獎勵！
Q、支持更改賬號領取充值返還或遊戲測試的獎勵嗎？
A、目前獎勵將與您參與測試以及充值所使用的賬號綁定，無法進行跨賬號操作，因此只能用同一個QQ號或同一個微信號領取哦！
Q、參與測試獲得的充值返還，是否可以跨平臺領取？
A、可以跨設備平臺。如之前賬號在安卓平臺服務器所得的充值返還，可以在上線時領取到之前賬號的iOS平臺服務器中。但必須保證使用同一帳號，且返還只能領取一次，各位指揮官在領取時可要注意哦！
Q、充值購買的禮包內容是否可以返還？
A、測試期間購買禮包的金額均計算在充值總額內返還，遊戲內禮包僅作測試用途，不做返還哦。
Q、 同時參與過1月重燃測試和3月終極測試，如何返還？
A、在保證參與兩次測試的賬號為同一賬號的情況下，也就是同一個QQ號或同一個微信號參加遊戲測試，兩次測試中充值或直購花費的金額，合併累計並按照返還規則進行返還，請各位指揮官放心吧~
Q、在1月重燃測試使用賬號A充值，並在和3月終極測試使用賬號B充值，是否可以合併？
A、不能合併哦！遊戲中不支持同一人的多個賬號合併進行返還，僅支持同一人的同一賬號的充值金額合併返還，各位指揮官分開領取就好啦~
Q、我可以在哪裡兌換獲得的CDKEY或口令碼禮包？
A、遊戲正式上線後，指揮官可以選擇以下3種方式：
①遊戲主界面-【活動中心】-【兌換碼】進行相關獎勵領取；
②官網-【活動中心】-【CDKEY兌換】進行相關獎勵領取；
③公眾號-【福利多多】菜單欄-【兌換碼】進心相關獎勵領取
Q、遊戲開服時出現無法登錄、頻繁掉線等問題該怎麼處理呢？
A、遊戲開服時若出現上述問題，請各位指揮官耐心等候，項目組隨時待命，同時為保證遊戲穩定和良好體驗努力，指揮官們也可以關注官方社群信息或遊戲內郵件信息，一旦出現此類問題，會及時告知消息哦。
Q、遊戲中遇到BUG該怎麼處理呢？
A、遊戲內，指揮官可點擊【設置】-【通用】- 【客服】，找到客服入口，通過騰訊客服反饋你的問題，項目組將根據你的信息定位問題，並予以解決。同時指揮官們也可以在遊戲外進行反饋：
①前往合金彈頭覺醒官網，找到客服入口，通過騰訊客服反饋問題。
②前往官方社群、社區的Bug收集貼中反饋意見，我們會定期梳理建議與反饋，認真關注每一個寶貴意見。
Q、針對《合金彈頭：覺醒》不刪檔上線，若我有更多疑問可以在哪裡進行諮詢？
A、若大家有其他的疑問，歡迎通過官方客服進行反饋與諮詢。感謝各位指揮官對《合金彈頭：覺醒》的關注與支持。
