各位玩家們好呀~我是方妹～通常在一款遊戲面世前，都會進行幾輪測試，如果你也曾等待過一款遊戲上線，應該都有過類似這樣的經歷：因為能參加測試的玩家數量有限，想要參與其中，往往會被官方要求填寫一個冗長的問卷來申請資格。但有時候，就算認真填完了問卷裡的所有問題，依舊拿不到資格。在內心十分不甘之餘，不知道你會不會也產生這樣的疑問：
為什麼參加測試一定要填寫問卷？是不是我選錯了什麼選項，又或是哪句話說的不對，導致沒能拿到資格？難道官方就不能通過抽籤這種“公平”，也更省時省力的方式決定參與測試的人選嗎？
為了幫助大家解答疑惑，揭開測試問卷中的那些“秘密”，方妹我隨機抽取了一位工作室中專門負責用戶研究的幸運同事促膝談心，內容來之不易，還望屏幕前的小魔方們點個三連，支持一下方妹的勞動哦~我們開始今天的魔方研究。
遊戲測試主要測的是什麼？
首先，我們得從遊戲測試到底在測什麼說起。在現代商業遊戲的整個開發過程中，聽取玩家意見，吸收用戶反饋都是一個必不可少的環節。無論是在開發早期，還是在上線前，開發者們都需要根據項目的情況，安排多次用戶測試。開發者每完成一個階段或者一個大版本的開發，都需要找一些玩家來看看遊戲是不是走在正確的道路上。
在開發早期，需要驗證的內容包括但不限於：核心玩法是否有趣？玩法深度是否足夠？美術風格是否具備辨識度？對於IP作品，還需要驗證IP的還原度是否達到預期等等。在這個階段，往往遊戲本身都還未公佈，因此測試的保密度非常高，只能通過線下進行，可以玩的往往也只是完成度還不夠高，幾小時時長的遊戲Demo。
在開發進入到中後期，遊戲基本框架已經搭建完畢，遊戲的存在也已為大眾所知。此時，開發組對測試反饋的關注點也發生了很大變化。例如遊戲的穩定性如何，能在哪些手機跑起來？是否存在一些嚴重BUG？現有內容玩家多久會消耗完，願不願意長期玩下去（留存率）等等。此時再進行的測試，面向的用戶規模會更大，並且一般會採用線上的方式進行。
《暗區突圍》6月體驗服限量測試招募開啟
可以說，任何一次測試，對於開發大大來說，都有著明確的目的和想要重點驗證的問題。用研同事會根據這樣的需求，協助制定用戶招募的規模和規則。
比如在研發早期的測試中，假如項目組想知道”用戶對我們的美術品質滿不滿意“，那麼用研同事就會根據專業知識來判斷，至少要招募大概30人做線下測試，才能收穫比較全面的反饋。同時，由於需要玩家表達關於“美術設計”的看法，那麼在招募時就肯定希望招募一些具備較強審美能力，甚至是有一定繪畫經驗，並且表達能力不錯的玩家。
再比如，假如項目組想知道“什麼樣的玩家對遊戲更感興趣”，用研同學就需要事先給參與測試的用戶打上更多標籤，再分析其遊戲行為，這類標籤包括“有沒有特定類型遊戲經驗”，“遊戲偏好是哪一類型”，“處於哪一年齡組”等。同樣，為了保證測試結果有效性，在招募時還需要控制各類用戶的佔比，讓結論更全面。
怎麼樣設計一份符合調研標準的問卷?
在確定了選擇玩家的標準後，就進入了問卷設計的階段。問卷設計中一個重要原則是，不能夠讓填寫問卷的人，感受到設計者到底想要篩選什麼樣的人，否則填寫問卷的人就可能會為了拿到資格偽裝自己的經歷，導致測試結果不準確。
還是剛才美術測試的例子，設計問卷時，不應該直接加入“你是否學過畫畫？”這樣過於直白的問題，而是應該安排類似於，大學專業是什麼？業餘愛好是什麼？等相關問題，並通過回答進行間接篩選。
所以，一份設計足夠好的問卷，能夠達到的效果是“既讓問卷設計者找出適合參與的玩家，又不讓玩家答題時猜到怎樣填能夠被選中”。因此，對於填寫者來說，問卷其實是沒有“正確答案”可言的。那麼有沒有“錯誤答案”呢？
這個...其實是有的。在問卷設計中，有一些問題的答案可以間接驗證填寫者是否認真答題。
比如“年齡是多少”和“職業是什麼”這兩個問題，如果填寫結果是“年齡18歲以下”，職業是“公務員”，這樣明顯自相矛盾的答案，就會導致問卷被判定為無效問卷，從而不會被選中。
再比如，假使問卷中有20個問題，但是某一份問卷的填寫時間卻不到20秒，這顯然就有問題，同樣會被排除。如果在答問卷時過於漫不經心，確實很容易被“陷阱題”篩選哦。
說到這裡，相信大家應該已經能理解，問卷和遊戲測試之間的聯繫了。總結來說，因為測試本身需要收穫明確的反饋和清晰的結論，因此對於參與測試的用戶屬性有一定要求，而問卷的目的就是幫助開發者找到適合參與玩家的最快方式。
雖然可以填寫起來有些麻煩，但確實是一道沒法省略的程序。而且客觀上說，在測試期的產品肯定不是完全體，遊戲體驗和內容品質都還需要慢慢優化，等待產品最終問世後再嘗試，也未嘗不可。
各個產品的測試信息，往往會發布在魔方工作室的官方賬號或各個產品的官方賬號，請大家關注。最近很多觀眾在評論區留言，希望得知魔方在研新產品的消息，方妹可以在這裡告訴大家，所有已公佈的遊戲的開發都在有條不紊的進行，希望大家能多一份耐心，我們會盡己所能，讓每一款產品都儘量符合大家的期待。
好的，那麼這一期的魔方研究也就到這裡啦，各位還有什麼想了解的話題，也不妨在評論區討論，讓我們下一期再見吧~