【育碧帮助】我在游戏中遇到画面问题,要如何解决?


3楼猫 发布时间:2022-01-07 10:21:38 作者:阿育特派顾问 Language


    画面性能问题在游戏中的表现形式很多,比如:


    渲染问题、材质/贴图问题、扭曲、错位、延迟、掉帧、卡顿、卡屏、亮度问题、画面闪屏、花屏、某些画面加载崩溃问题,等等……


    如果您在游戏中遇到画面相关的性能问题,在深入调查前,请悉知这很可能与您的游戏设置和硬件信息(显卡、内存、显示屏、网络)有关。


    首先,您可以尝试修改游戏设置看看问题是否有所改善,例如:


    • 降低画质设置
    • 降低分辨率
    • 降低纹理材质

     

    接下来,您可以进行硬件排查:


    • 更新驱动:

    AMD

    Nvidia

    • 游戏在集成显卡上运行会出现游戏问题,这时需要手动切换到独立显卡。
    • 显示屏:

    目前很多玩家使用的是超宽显示屏(也叫做海带屏、带鱼屏)。因为我们的很多游戏都是为正常比例的显示屏设计,因此某些画面表现会与超宽屏存在冲突。一般表现为:画面比例失常、UI(HUD)失常、过场动画中画面异常,出现黑条等。

    此外,多显示屏少数时候也可能会引起画面问题,这时您可以尝试禁用多屏显示。


    • 分辨率/刷新率:

    显示屏与游戏内设置都有分辨率设置,都可能存在影响。分辨率常常与显示屏、屏幕模式(全屏、窗口等模式)冲突。分辨率也可能与其他硬件(显卡、显示屏等)存在冲突。


    建议:

    切换屏幕模式(全屏模式、窗口模式、无边模式)

    修改成适合的分辨率。如果游戏设置里操作不了,可手动更改配置文件(配置文档默认路径:C:\Users\username\Documents\游戏名字。文件名后缀为 .ini)。


    • 检查内存(RAM)

     

    当然,您也需要确保您的设备配置满足游戏的需求。您可以生成一份DirectX诊断报告,在育碧帮助网站搜索对应游戏的系统配置需需求,然后进行对比。如果您的配置低于最低需求,则会影响游戏的正常运行。

     

    您可以根据实际情况进行相应的排查。若问题还是没有解决,请您提供MsinfoDxDiag系统文件联系育碧客服进一步核实。


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