Q：開通會員後，並未收到有聲書兌換次數（或無法兌換）
A：昨天系統延遲導致發放時間有拖延，非常抱歉！我們在9月1日 15:00 點後做了服務優化，若您在今天15:00 點前開通，我們將在凌晨定時發放，請您耐心等待一下～
Q：能否明確告知 SPEC 節目具體上線日期和具體內容？
A：所有已公佈的 SPEC 節目播單都有詳細到每單期節目的明確排期，但目前的應用版本尚未支持，我們會盡快在下一個版本迭代中完善節目詳情的功能，同時我們也會在下個版本展示會員獨享節目的詳細上線信息（如圖）
下個版本界面樣式
同時為了在迭代之前滿足上這個要求，我們已經將所有 SPEC 播單設為可查看的狀態，裡面灰色提醒部份列出了每個節目的上線日期和標題，方便大家查閱。
Q：有聲書兌換的收聽期限，兌換券發放的具體時間節點，是自然月，還是開通會員的每三個月發放一張？
A：「權益兌換」有聲書兌換資格：首次會員開通後系統會為您發送一條私信通知您收到有聲書兌換資格，您可以憑該兌換資格兌換目前上架的所有單本有聲書；有聲書兌換資格從會員開通之日起每個季度（3個月）發放一次；若您未使用有聲書兌換資格，兌換資格數會一直累計，單次年費會員開通最多累計4本，半年會員累計2本，且會為您無限期保留。
Q：哪些權益在會員過期時會被保留？
A：關於會員過期的說明： 「會員權益保留 & 回收」
1 權益保留：
當您的會員過期時，我們會為您保留您在購買會員所取得的必要權益，權益如下：
- 權益兌換：有聲書兌換資格（該權益我們會為您一直保留，您可在會員私信[權益兌換]入口使用兌換資格，已兌換有聲書永久擁有）
2 權益回收：
當您會員過期時，我們會收回您會員使用期間為您提供的服務，權益如下：
SPEC 以及會員獨享節目：SPEC 節目以及會員獨享電臺和視頻節目將重新鎖定
下載管理：您在會員播單下載的節目，在播放後會在下載管理中刪除
商品購買：商品折扣 & 會員限定商品購買權限
專屬功能：不限於會員ICON變更等功能
Q：我是iOS用戶，在會員專屬設置中修改App圖標後並沒有真正生效，請問我該怎麼解決？
A：如果你的 iOS 系統版本低於10.3，那麼很抱歉，因為蘋果的修改應用 ICON 的接口在10.3 系統以後才提供，所以無法使用本功能。如果你的系統版本在 10.3 以上，可以嘗試重啟一下系統看看。重啟後你可能會發現應用內顯示選中的圖標和真實圖標不一致，我們將會在近期版本內修復這個問題。
Q：我 Android 更新了2.20.1 為什麼看不到 GPASS？
A：Android 用戶需要更新至 版本 2.20.2 後才能開啟 GPASS 相關功能，如果手機自帶應用商店無法更新，可以到機核官網下載最新版本。
以上是最近大家問過比較多的問題，希望可以幫助到大家，另外關於一開始節目少的問題，感謝創始會員們這麼早就開通會員的同時，也誠懇地希望大家給予一些理解～ 從現在開始我們每週會保證最少兩期 SPEC 節目的更新，每月也會有最少2期的會員獨享內容，保證這些內容穩定的呈現，保持精彩的質量，對我們來說是一個長期的、重要的責任。
感謝各位，如果你的問題並不在上述問題中，可以在 App 的【我的-右上角設置圖標-建議反饋】頁面中進行反饋。