快科技2月13日消息，今年春節前，雷軍曾向廣大車主承諾，在春節期間如遇汽車故障，小米汽車將提供免費道路救援服務，並贈送500元打車券，確保車主能夠安心、便捷地度過新春佳節。
今晚，雷軍跟大家分享了幾個春節期間的服務小故事。雷軍大讚小米汽車服務團隊，稱他們的專業服務、快速響應和不畏困難深受車主的喜愛。
其中一個現實案例，一位小米SU7車主全家被困廬山雪峰頂，由於積雪深厚，不能驅車前行，小米汽車售後服務人員，只能靠徒步加纜車抵達距離千米的雪峰救援現場。
而且服務期間全程保持實時指導，及時更換防滑鏈、清理輪胎積雪，直至車輛安全脫困。
另一個案例中，小米汽車售後人員除夕夜凌晨去幫小米SU7車主處理扎胎問題。
第三個案例中，小米汽車售後人員驅車260公里，去偏遠山區救援一輛扎胎的小米SU7。
文章來源: 快科技-汽車頻道