若您有目前育碧賬戶綁定郵箱的訪問權,請:
• 打開賬戶管理網站的賬戶信息頁面
• 若未自動登錄,請先登錄您的育碧賬戶
• 點擊“個人信息”旁邊的“編輯”按鈕
• 選擇您郵箱地址旁邊的“變更”
• 點擊發送到您當前郵箱地址的郵件中包含的鏈接
• 在彈窗中輸入新的郵箱地址
請注意,此新郵箱地址需未被其他育碧賬戶佔用。
• 點擊“變更”完成操作
更新的郵箱地址現在應該會展示在“個人信息”區塊。
若您目前無法繼續訪問育碧賬綁定的郵箱,您需要聯繫我們才能更改郵箱。
(1)如果您是在PC平臺進行遊玩,請您提供賬戶內較早購買的遊戲的有效購買證明。
(2)如果您只有主機遊戲,請提供下列信息的高清圖片或截圖:
- 展示您已登入與您育碧賬戶關聯的主機賬戶的圖片;
- 您的主機信息登入到對應平臺賬戶管理網站 ( Microsoft、Sony)的截圖;
- 您在支持網站登入了育碧賬戶的截圖。
此外,聯繫時也請提供新郵箱地址。此郵箱地址需未與其他育碧賬戶相關聯。
為了確保您的賬戶安全,收到您提供的信息後,我們會進行核實並根據實際情況處理您的訴求。
溫馨提示:
我們也會遇到一些玩家表示自己的育碧賬戶因被盜而綁定了其他郵箱,進而聯繫我們申請修改為自己的郵箱。避免您的賬戶遭受風險,您可以採取一些簡單步驟來確保您賬戶的安全性:
• 杜絕分享您的育碧登錄信息
• 開啟二步驗證
• 定期查看您的賬戶登錄歷史,核實是否有異常活動
您可以在賬戶管理網站的安全性頁面查看這些記錄。
• 避免使用常見的密碼,如p4ssw0rd, 123456, Pass123...,或密碼中包含您的用戶名
請確保密碼至少使用8個字符,混合使用大寫和小寫字母以及數字。
• 經常更新密碼
• 定期核實您育碧賬戶關聯郵箱地址的安全性
如有任何其它疑問,都請隨時聯繫我們。
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