《寶可夢大集結》國服已經開始公測，官方針對玩家可能遇到的問題進行了解答，下面是由官方為大家帶來的《寶可夢大集結》公測FAQ，希望可以幫助到大家。
遊戲將於2024年11月7日手機端（IOS、安卓）不限號不刪檔上線，開服時間為11月7日上午07:00 。
本次上線使用的是全新的包體和服務器，過往測試的服務器和數據和本次是不互通的。過往包體將無法在不限號不刪檔上線後使用，請訓練家先刪除過往包體並清除相關數據，再前往應用商店下載最新遊戲包體進行體驗。
11月7日上午7:00會在全平臺上架，屆時訓練家們可以通過應用商店下載～
1.iOS配置要求
最低配置：設備需為iPhone 6s及以上，且版本需為OS12.0及以上系統
2.安卓配置要求
-推薦配置：
軟件：安卓8.0及以上版本
硬件：CPU驍龍778G/聯發科Dimensity 1000+/麒麟990及以上
-最低配置：
軟件：安卓6.0及以上版本
硬件：CPU驍龍439/聯發科MT6765/麒麟655以上；
-內存及存儲空間需求：
①安卓的系統需要配備3G及以上的運行內存，這樣才會確保遊戲更好地運行；
②同時遊戲包的大小超過2G，安裝下載過程需要完成解壓，過程需要預留8G存儲空間；
③完成安裝解壓後，多餘的空間將會被釋放，因此訓練家們一定要確保設備有足夠的存儲空間才可完成下載。
3、啟動遊戲後，出現無法進入遊戲的情況，怎麼辦？
請檢查手機內存空間是否已滿，至少保持8GB以上的磁盤空間；或查看手機設置中是否沒有給遊戲開啟網絡權限，開啟相關權限即可解決。
1）遊戲安裝失敗，請查看：
①是否是本次各平臺上架對應的安裝包，如果不是請下載正確包體進行安裝。
②是否有足夠的存儲空間，如果存儲空間不足，可以清理手機存儲空間後，重啟手機嘗試重新安裝。
③如果出現解析包錯誤問題，可以刪除遊戲包後重啟手機，重新下載正確的包體進行安裝。
2）遊戲更新失敗、卡死加載，請查看：
①請查詢網絡是否正常；
②若網絡正常的情況下，依舊無法登錄，可以在《寶可夢大集結》官方網站上找到客服功能入口，聯繫客服進行反饋。
iOS與安卓系統的遊戲賬號互通，同一賬號在不同設備系統下都可以進行登陸游玩。
可以。
可以。
《寶可夢大集結》不區分官服與渠道服，所有訓練家都可以一起遊玩。
訓練家等級達到3級後，可以進入遊戲主界面【熱銷】中進行相關領取操作。
目前刪檔測試充值返還將與您參與測試以及充值所使用的賬號綁定，無法進行跨賬號操作。即只能用同一個QQ號或同一個微信號領取。
可以跨設備平臺。如a賬號在安卓平臺服務器所得的充值返還，可以在上線時領取到a賬號的iOS平臺服務器中。但必須保證使用同一帳號，且返還只能領取一次。
測試期間購買禮包的金額均計算在充值總額內返還，遊戲內禮包僅作測試用途，不做返還。
在保證參與兩次測試的賬號為同一賬號的情況下，即應用同一個QQ號或同一個微信號參加遊戲測試，兩次測試中充值或直購花費的金額，合併累計並按照返還規則進行返還。
不能。不支持同一人的多個賬號合併進行返還，僅支持同一人的同一賬號的充值金額合併返還。
不刪檔開始後，訓練家們可以在遊戲主界面-【活動】-【日常】-【禮包碼兌換】進行相關獎勵領取。
遊戲開服時若出現上述問題，請各位訓練家耐心等候，億奧斯管理局隨時待命，為保證遊戲穩定和良好體驗努力。可以關注官方社群信息或遊戲內郵件信息，一旦出現此類問題，我們會及時告知並修復。
遊戲內：
訓練家可點擊左上角頭像【設置】-【系統設置】中，找到客服入口，通過騰訊客服反饋你的問題，億奧斯管理局將根據你的信息定位問題，並予以解決。
遊戲外：
①訓練家可前往《寶可夢大集結》官網，找到客服入口，通過騰訊客服反饋你的問題；
②訓練家也可在官方社群、社區的Bug收集貼中反饋意見，我們會定期梳理建議與反饋，認真關注每一個寶貴意見。
若訓練家有其他的疑問，歡迎通過官方客服進行反饋與諮詢。
