Q：需要額外下載客戶端嗎？
A：10月12日22:00，我們將把 TapTap 上的《爐石戰記：傭兵戰紀》頁面併入《爐石戰記》頁面，等到10月13日1:00，只要打開 TapTap《爐石戰記》頁面，點擊“更新”或“下載”，即可玩到“傭兵戰紀”。
Q：我如何才能領取預約獎勵？
A：您需要在 10月12日22:00 前通過 TapTap 預約《爐石戰記：傭兵戰紀》，並在活動頁面（傳送門）完成 TapTap 賬號與戰網賬號綁定，才能夠領取預約獎勵。
Q：預約後忘記綁定賬號，還能拿到獎勵嗎？
A：“傭兵戰紀”上線20天內（11月1日23:59:59）前往活動頁完成綁定，依然可以領取獎勵。
Q：我預約且綁定了賬號，為什麼沒收到獎勵？
A：本次獎勵只有通過 TapTap 下載《爐石戰記》安卓客戶端才可領取，老玩家在新模式上線後進入 TapTap 點擊更新即可領取獎勵，新玩家需在 TapTap 下載完整客戶端並登錄後領取獎勵。
Q：我什麼時候能收到獎勵？
A：如您已經完成預約及賬號綁定，請下載《爐石戰記》最新版本客戶端，並登錄一次遊戲。獎勵會在您登錄後的24小時內發放到遊戲中。若仍未收到，請聯繫戰網客服（0571-28090163）諮詢；或是通過客服公眾號“暴雪遊戲服務中心“提交相關問題。
Q:為什麼我只收到了一個英雄，還有一個哪裡去了？
A:發2個英雄，需要程序跑2遍腳本，會有延遲。可以稍等一段時間再重新登錄。
Q:在TapTap下載後戰網綁定界面下載遊戲一欄未變綠，是不是無法獲得獎勵？
A：在Tap下載後綁定界面變綠也會正常獲得獎勵。
（不影響獎勵獲取）