隨著發售日的臨近和越來越多的信息放出，玩家們已經對《鬥陣特攻2》的前景有了一點新的期待，新英雄、新地圖和通行證設計都已經浮出水面，一些玩家已經迫不及待等到10月，然後按照預定計劃，在今年內就能玩到兩個賽季。
但很快，這種興奮就被官方澆了一盆冷水。在最近一次社區問答活動中，《鬥陣特攻2》的遊戲總監 Aaron Keller 宣稱：《鬥陣特攻2》上線後將取代目前的運營服務，這意味著續作上線後《鬥陣特攻》將不再可玩。
《鬥陣特攻2》將推出的新英雄“渣客鎮女王”
這一問答來自 Reddit 社區於 6 月 22 日舉行的 AMA（Ask Me Anything）活動，參與此次活動的包括《鬥陣特攻2》的遊戲總監、首席敘事設計師、藝術總監和商業主管等多位團隊核心人員。
問答活動的大部分內容圍繞《鬥陣特攻2》展開，開發團隊解釋了為什麼在三年的開發後新英雄只有 3 個，PvE 模式為何難產，也解答了《鬥陣特攻》玩家賬號的遷移和繼承等問題。開發團隊表示，每一個新英雄都需要所有部門協同合作，工作量比玩家想象中要大得多，舊英雄的重製也花了不少時間，希望玩家理解。
但接下來，就是許多玩家難以理解的回答了。
在活動中，一位玩家提問道：《鬥陣特攻2》中的“搶先體驗”意味著什麼？是否意味著 《鬥陣特攻》 將被《鬥陣特攻2》的 PvP 取代，或者一旦遊戲退出搶先體驗模式，《OW1》就將關服？
面對這一問題，Aaron Keller 先是解釋了為什麼採用“搶先體驗”模式，包括未來將會有大量新英雄、地圖和更多遊戲細節更新將會上線，《鬥陣特攻2》將以持續運營模式不斷更新，新的 PvE 模式也將在明年推出。在最後，他用一句話帶過了關於《鬥陣特攻》存亡的問題：當《鬥陣特攻2》於 10 月 4 日上線後，它將取代當下的持續運營服務。
《鬥陣特攻2》將推出新的“機器人推板”模式
這被不少玩家和遊戲媒體解讀為《鬥陣特攻》將於 10 月 4 日關服，並對這種安排感到傷心和憤怒。
暴雪的計劃顯然與此前的承諾相悖。在 2019 年暴雪嘉年華上，時任《鬥陣特攻》遊戲總監的傑夫曾表示，《鬥陣特攻2》與《鬥陣特攻》將“共享同一個多人遊戲環境”，新英雄和新地圖也將同時在兩部遊戲中更新。當時，《鬥陣特攻2》還被普遍理解為僅僅是多了 PvE 模式的《鬥陣特攻》。
對此，INVERSE 撰文稱：“暴雪依然不知道玩家想要的是什麼”。在不少遊戲媒體的文章評論區中，玩家表達著他們的失望：有人希望暴雪停止“《鬥陣特攻2》是《鬥陣特攻》續作”這種說法，因為他們“親手刪除了《鬥陣特攻》”；有人則表示無法接受 《鬥陣特攻》關服，並認為《鬥陣特攻2》只不過是《鬥陣特攻》的一次“反向降級更新”。
在遊戲續作發佈後就關閉舊作的服務器，這一舉動並不算常見。例如同樣為線上射擊遊戲的《Splatoon》和《決勝時刻》系列，續作更迭至今，《Splatoon》初代和幾年前的《決勝時刻：黑色行動》系列依然有不少人在玩。即便是年更的《FIFA》系列Ultimate Team模式，下一版本更新後上一代的陣容價值將大降、玩家迅速湧入到新版當中，官方也不會立即主動關閉上一版本的服務器。
在持續運營類遊戲中，關服通常意味著一款遊戲已經走向尾聲，這不僅指玩家群體的大量流失和遊戲環境糟糕，還意味著公司已經放棄從該遊戲獲取利益，該遊戲的製作和維護團隊也將被解散。
顯然目前的《鬥陣特攻》並不滿足這些情況。且不論該遊戲團隊如何還在生龍活虎地開發續作，並且他們還宣稱開發團隊已經比遊戲最初發布時擴大了兩倍。即便《鬥陣特攻》已經沒有了發售初的火爆，但玩家人數也遠不算“遊戲末期”：相關數據抓取網站顯示，過去一個月《鬥陣特攻》擁有超過 720 萬的月活玩家，這甚至是最近一年以來該遊戲月活人數的高峰。
《鬥陣特攻》活躍用戶曲線圖，數據來自activeplayer.io
並且，《鬥陣特攻》關服最令玩家無法接受的一點，是續作遊戲內容的巨大變化。
《鬥陣特攻2》在《鬥陣特攻》的基礎上做了大量改動，最直接的就是變換了團隊陣容，將以往的 6V6 改成了如今的 5V5。在此基礎上，又加入了英雄改動和重做、新地圖和模式機制的變化。這讓《鬥陣特攻2》在遊戲節奏和運營思路上有了不少轉變。
簡言之，僅就PvP模式而言，《鬥陣特攻2》與《鬥陣特攻》已經完全是兩款不同的遊戲。這種變化並不是所有玩家都能欣然接受的，有不少玩家希望還能繼續遊玩 6V6 的 PvP 模式。
更何況，如今常能見到玩家們懷念 2016 年《鬥陣特攻》剛推出的夏天，也說明這款遊戲在玩家們心中已經變成一個時代印記，一種情懷的象徵，而這常常被認為是暴雪的強項。
有玩家表示：如今暴雪選擇在《鬥陣特攻2》推出時直接將《鬥陣特攻》關服，似乎忘了大部分玩家選擇遊玩《鬥陣特攻2》的最大原因，正是因為它是《鬥陣特攻》的續作。