【道歉信】新魔女初登場大烏龍事件,關於事件始末的深度覆盤|我的勇者


3樓貓 發佈時間:2022-06-24 13:09:59 作者:牛頭人戰士 Language

親愛的勇者朋友們:
 
今天是5月26日,
也是新水魔女——古辛與大家初次見面的日子。
明明是重要的初次見面,卻發生了一系列大烏龍事件,

嚴重影響了大家的遊戲體驗和感受。
對此,我們深表歉意......
【道歉信】新魔女初登場大烏龍事件,關於事件始末的深度覆盤|我的勇者 - 第1張事件的起因是由於我們的疏忽,
導致水符文禮包自選碎片數量配置錯誤,
有60餘名玩家獲得了額外多出來的水符文。
我們未能充分考慮到大家的感受,
同時也未充分考慮技術上可解決這類問題的方案,
先行發佈了關於這60餘名玩家的回檔說明。
在此,我們鄭重地向大家說聲:對不起!
 
作為遊戲玩家,我們也深知大家對於回檔的不滿,
這意味著這60餘名玩家開服後獲得的資源、
用歐氣抽到的紅武都將化為烏有,
因此我們在緊急討論之後,決定不實行回檔操作,
僅扣除這些玩家對應獲得的符文。
【道歉信】新魔女初登場大烏龍事件,關於事件始末的深度覆盤|我的勇者 - 第2張當然,由於操作需要人工拉取數據,
排查和處理耗時時間均較長,
考慮到這些玩家將等待更長時間才能登陸游戲,
我們這次在這件問題上處理得非常急躁和不成熟,
僅選擇回退這60餘名玩家消耗的粉鑽,並補償1000鑽石。
但我們忽略了這60餘名玩家之外,其他玩家的感受。
由於停服時間過長影響到了全服玩家的遊戲體驗,
導致全服玩家獲得的停服補償較少,
與這60餘名玩家所獲資源差較大,
進而引起了更多人的不滿。
對此,我們需要再次向大家說聲:對不起!

在經過再一次的開會商討後,
我們決定進行補償調整,
將本次停服補償改為全服發放1000鑽石(包含延遲開服補償)。
這不僅是對大家的一點小心意,
也是我們對自己犯錯的提醒。

未來我們會更加細心,嚴格要求自己,
在多次自測後確保沒有問題再落地,
嚴格落實問題防範制度,避免低級錯誤發生。
當然,如果出現不可避免的情況,
我們會事先進行充分討論,
並儘可能多聆聽玩家給到的意見和建議,
在充分斟酌考慮後再下結論,
儘可能做到讓大家都滿意我們的處理結果。
【道歉信】新魔女初登場大烏龍事件,關於事件始末的深度覆盤|我的勇者 - 第3張此外,我們也為大家準備了526版本更新禮包。
禮包內容為黃金武器幣*10,
大家可以自行在TapTap領取,
禮包碼全渠道可用哦。
祝大家都能抽到想要的新紅武!
 
禮包名稱:《我的勇者》526版本更新禮包
有效期截止至:6月30日23:59:59
領取位置如下:

【道歉信】新魔女初登場大烏龍事件,關於事件始末的深度覆盤|我的勇者 - 第4張*由於TapTap平臺限制,只能在TapTap App中才會顯示【禮包與激活碼】。
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