各位超人大大们，大家好哦：
《全民泡泡超人》将于6月1日正式公测啦！
为了方便新玩家们快速上手游戏，我们列举了一些咨询较多的问题，方便大家直接快速查询了解。
FAQ的内容我们也将会根据大家的反馈持续进行更新，希望可以帮助到大家哦！
话不多说，我们开始吧！
游戏客服在线入口
测试充值返利规则
1、iOS和安卓可以一起玩么
答：可爱的超人大大，iOS和安卓两个平台是互通的，可以叫上朋友们一起体验哟。
2、我预约游戏了，会有什么奖励么？
答：感谢您的关注和支持，在官网预约都可以在公测时获得游戏内奖励，其中包含各种消耗道具，装饰品。如果您之前已经有预约过，现在即可从游戏主界面左上角“社区”主页面的入口进入领奖哦。
3、目前有哪些玩法模式呢？
答：为了让每名玩家都能找到游戏乐趣，我们在游戏中增加了多种玩法内容。包括：百人吃鸡、糖果大作战、标准房间模式、复活战、BOSS战（PVE）、任意门（踢足球）等多种玩法。后续版本也会持续增加开发新的玩法内容。
4、礼包码怎么使用？
答：您可以在游戏主界面右上角-活动页面-礼包兑换页面中输入获得的礼包码并完成兑换。
5、怎么联系客服处理问题？（重要重要重要！！）
答：您可以在游戏主界面右上角-系统设置页面右上角-客户服务进入人工客服页面咨询您的问题。人工客服的在线时间为周一至周日10：00-22：00。
快速传送门
6、角色、地图、玩法后面会有新的吗？
答：我们会在后续版本中持续增加角色、地图、玩法等新内容。大家喜欢的玩法和内容我们都会关注并进行讨论。另外我们还将继续和更多ip厂商合作，带给大家更多的合作内容。
7、有没有个人或队友组队的PVE玩法？
答：目前版本中特地为喜好PVE玩法的玩家增加了”BOSS战“玩法，该玩法每日12-14点以及18-20点现时开启。后续版本还会增加更多的玩法内容满足不同玩家的需求以及游戏体验。
8、有没有线下方式可以和其他玩家交流？
官方QQ4群：442327084
TapTap：全民泡泡超人
微信公众号：全民泡泡超人官方
9、适合跟亲友玩吗？我想跟好朋友一起玩，如何实现呢？
答：游戏的核心玩法是组队泡泡竞技，非常适合线下与亲友一起开黑。游戏内有“好友功能”，而且是大通服，所以可以让朋友在任何主流应用商店下载本游戏。然后在游戏内通过用户ID加上好友就可以了。
10、家园玩法是干嘛的？
答：家园系统是可以让玩家间社交的休闲玩法，玩家可以在家园系统中自由装扮自己的小屋，有海量的家具装饰挑选。还可以邀请好友到自己的小屋中参观游玩。另外家园系统中还有盲盒架功能，可以跟玩家们炫耀自己收藏的盲盒。
11、宠物技能如何培养？宠物在哪里获得？
答：目前版本宠物可以通过活跃活动以及商城购买的方式获得宠物蛋继而获得精华进行兑换，另外也可以通过星际飞船活动获得。详情可以通过在游戏内进入宠物页面查看了解详情哦。
12、盲盒抽盒概率在哪里？隐藏款影响平衡吗？
答：您可以在盲盒机界面左上角的找到小问号图标，点开之后的弹窗说明中有盲盒概率以及相关介绍哦。隐藏款角色与普通款角色的差异是在外观上，对于游戏平衡性没有影响。
13、游戏内的角色如何获得？
答：目前游戏内的角色主要通过盲盒机抽取，盲盒机所消耗的盲盒券可以通过每日活跃任务等方式获得。另外个别角色将会通过活动以及兑换的方式产出哦。
14、充值未到账怎么办？
超人大大，由于充值玩家人数较多，充值可能存在短时间的到账延迟，请您不要着急。如果您较长时间依然没有到账，请您及时联系我们进行处理。为您带来的不便敬请谅解。
15、我的游戏 频繁掉线/连接超时 怎么处理？
超人大大，游戏频繁掉线可能与网络环境不佳有关，建议您先更换网络环境（wifi与流量切换）进行尝试。如果依然无法解决您的问题，并且您的游戏好友都出现类似的问题，请您及时联系客服反馈，我们将会及时进行处理。
16、游戏闪退进不去
超人大大您好，请您先尝试卸载后重新下载安装游戏，如果依然无法解决该问题，请您及时联系我们进行处理，联系时请提供您的设备品牌与机型，系统版本，以便我们定位复现您的问题。
17、进入游戏后画面卡顿
超人大大您好，游戏卡顿可能与您的机型配置以及适配有关，您可以先在游戏的设置页面对画面质量以及帧率设置进行调整解决。
18、游戏内的钻石/道具丢了，怎么办？大大您好，您先不要着急，请您联系游戏内的在线客服提供下您丢失的道具名称以及数量，发现丢失的时间以及上次看到的时间、您的角色id等信息，以便我们帮您查询哦。
19、我的账号怎么被封了？
超人大大，游戏账号被封禁通常由于账号违规导致，违规可能为不文明的游戏行为，发布内容（图片与文字）违规等。如果您对封停有异议，可以通过官方客服进行咨询确认。
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