文/小蛙蛙蛙
暴雪如今在玩家圈的聲望和影響力，從《鬥陣特攻2》前陣開測的窘態或許能夠略窺一二。本作作為公佈後時隔接近3年的續作，僅在開測當天在各直播平臺獲得了可觀收看量，隨後就一路走低，直至無人問津。和2016年的空前盛況對比，令人唏噓。
而前不久，玩家們發現給予厚望的手遊《魔獸弧光大作戰》，簡直是一款《皇室戰爭》的換皮遊戲時，紛紛打上了差評。這讓很多網友終於回過味來，暴雪可能已經不是從前的那個暴雪了。
有主播“銳評”暴雪會不會是“江郎才盡”，收穫很多點贊
不止是有些折面子的《鬥陣特攻歸來》和《魔獸弧光大作戰》，最近暴雪還有一件事，為互聯網摸魚人提供了一個新樂子。
事情的起因大概是這樣的：5月13日，暴雪在自家的網站上發佈博文，宣佈推出一款叫做Diversity Space Tool多樣性工具，用於評估給定遊戲角色與當前趨勢的符合程度。在文章的介紹裡，談到該工具會從多個角度（性取向、性別認同、體型、能力、年齡、種族、文化）為遊戲內的角色進行評估和打分，以幫助開發者消除在創建遊戲角色或內容時無意識地偏見和排斥。
他們表示由於2017年至2021年間，世界上近80%的暢銷遊戲以白人男性主角為主角（根據 Diamond Lobby 進行的一項研究）。工具需要從一開始就成為遊戲孵化過程的一部分，幫助確定一組角色特徵的多樣性，以及與‘標準’相比，該角色和演員陣容的多樣性，這也是該工具的設計初衷。
這一工具已經經過了《決勝時刻：先鋒》開發團隊的測試，“給人留下了深刻的印象”。
而接下來，《鬥陣特攻2》開發團隊也有機會試用多元化工具，並在文中提道“他們對這個工具的第一印象同樣‘熱情’。同時放出了兩張工具的截圖，在圖中出現了大量《鬥陣特攻》角色。
只是在公佈的圖表裡，分數的評選讓人疑惑。在Ability（能力）這一項，正常體型的盧西奧、查莉亞都是0分，而託比昂拿下了高分；而在Ethnicity（民族）的選項上，黑皮膚盧西奧理所應當地獲得了高分，但問題是，託比昂（原型是魔獸世界的矮人）難道不是更能體現“多樣性”嗎；只有在Sexual orientation（性取向）上他們保持了一致的低分，這無疑要歸功於他們都是正常的異性戀...
然而爭議的核心不止這些。為了表述地更清楚，暴雪還在文章裡以《鬥陣特攻》的女角色安娜為模板舉例子，更詳細地展示這一“多樣性打分工具的細節和標準”。
“國籍/文化：埃及——7分、人種：阿拉伯人——7分、年齡：60歲——7分、認知能力：正常——0分、身體：殘疾（獨眼）——4分、體型：苗條——0分、容貌：輕微老化——1分、性別認同：女性——5分、性取向：異性戀——0分、社會階層/背景：中產階級——0分”。
從上面的例子不難看出，對於許多網友來說，這個打分標準顯得脫離常理和荒誕。對於符合大部分人的常見特徵，系統中都給出了0分或者極低的分數，就比如“苗條”“異性戀”這些符合很多人三觀和審美的特點，甚至是我們在現實裡想要努力獲得的特點，像是中產階級這種社會階層，系統的打分環境中都不被看好。
最離譜的地方是認知能力這一項，一個思維清楚的正常人，在系統中只能得0分。
那每項分數拉滿，會是個什麼樣子？
於是這引發了玩家和網友們激烈地批評，有網友認為，這個工具通過假設正常男性為基準，偏差越大得分越高，是一件很荒謬的事；在他們看來，這本身就是“加深（歧視）割裂而不是彌合割裂”；甚至有國外的暴躁網友，直接把“種族主義”的帽子懟在動視暴雪臉上“與納粹帝國的宣傳沒有什麼不同”。
這位老哥的話可能有些重，但動視暴雪一點也不無辜。
在過度追求“多樣化”的同時，動視甚至會把“普通玩家”排在思考序列的後邊，開發人員阿萊娜·科爾（Alayna Cole）就曾經說過 “如果下一個《決勝時刻》戰士主角被設想為一個肥胖的粉紅色頭髮的角色，坐在機械化輪椅上在戰場上騎行或類似的東西，不要太震驚。一個滿足所有條件的角色，無論與普通玩家多麼無關，都將具有最大的多樣性。”
很顯然，如果說初始的“設計理念”還在一般人認知的範疇的話，而“無論與普通玩家多麼無關”的窒息發言和“原地昇仙”的打分標準，這些操作就完全不是我們“普通玩家”能夠理解的了。
還得是你動視暴雪
在輿論發酵了一陣之後，動視暴雪顯然也意識到了風向的不對勁，連夜刪減了《鬥陣特攻》的內容和圖片，調整了部分描述，給他們的冒失行為打上“補丁”。比修復bug的響應速度來的乾淨利落的多了（笑）。面對眾多批評，他們在新的文章中回應道，“這個工具沒有用於任何活躍遊戲的開發中”，看起來就是縮了回去。
不過事情並沒有就此為止，很快，又迎來了一些奇怪的反轉。
先是在推特上，《鬥陣特攻》高級遊戲設計師迪蘭·斯奈德（Dylan Snyder)）表示自己被“背刺”了：“我們（《守望》團隊）並沒有使用“多樣性空間法，並且到昨天為止都不知道這個東西的存在”。他還將這個工具與其有關的新聞稱為“一記打在我們身上的重拳”。
《鬥陣特攻》的角色設計師梅麗莎·凱莉則顯得更加生氣，她憤怒地在推特上寫道，這個工具是“反烏托邦”和“爬蟲般猥瑣噁心”，並把滿腔怒火發洩到自家的公司身上：“我們公司真是盡了全力去毀滅我們製作團隊在玩家群體中維持的形象和信任。”
前腳剛發完道歉，後腳就來個“回手掏”，這樣的謎之操作，讓國內外網友都看的很迷糊，與此同時也有種“追更”的歡樂。
當然也有資深暴雪粉絲們給廣大的吃瓜群眾普及了“吃瓜小知識”，開發“多樣化工具”的是動視暴雪旗下的獨立部門“king”，和《鬥陣特攻》不屬於同一個團隊，嚴格意義上也和“暴雪”不是一回事…
到這裡，我們也很難以一個非當事人的視角去探明這一系列操作背後的緣由是什麼，儘管“多樣性建設”在紙面上確實是一個“正確”的想法，但我們也看到了暴雪在執行過程中出現了很多問題。同時難以想象，剛剛拿到600億美金收購資金的動視暴雪，會在因為一個小小的設計工具而首尾難顧，鬧到“自己人炮轟自己人”的地步。
但如果我們回頭去看看動視暴雪近兩年來的歷程，一切可能也就不是那麼難以理解。
在深陷“內部的兄弟會文化和性騷擾現象”的社會輿論和法律訴訟的泥沼之後，動視暴雪就一直在進行內部調整，表示將改善公司內部的工作環境，而“多樣化建設”自然也成為了動視暴雪應對公眾輿論的一大方向。
在去年12月，《魔獸世界》就因為在更新中改變了大量NPC的膚色，而引起玩家的批評；上個月，暴雪還任命了首席多元化、公平與包容官，而這位“包容官”也向大家做出承諾：“會在未來五年內將女性和非二元性別員工的數量增加50%。”
多元化、公平與包容官Kristen Hines
時隔一個月，“多樣化”的工具就新鮮出爐了。在這個時間點，瘋狂踩在敏感話題“G點”上的工具也難免讓人產生不同程度的聯想，它也許是一次、一次“政治正確”的表態或向“少數族裔”的示好。但總之，它不奏效。
甚至還不如國外的暴躁老哥提出的建議，“為啥不多招點員工？”從這個樸素的思路展開來看，動視暴雪僱用更多樣化的員工，直接將自身的多樣性注入角色創作和設計中，沒準兒會更有效果？
縱觀整個事件，製作甚至宣傳一種將“多樣性、公平性和包容性”提煉成“固定分數”的工具很顯然不是最好的方法。畢竟，讓少數族裔，身體、認知存在缺陷的這些形象在工具裡得到加分權重，這本身就是一種歧視。動視暴雪的文章裡說道“希望我們能創造出更多打破常規的角色，更好地代表女性、非二元人士和業內其他代表性不足的少數族裔。”可他們有沒有想過，也許這些少數族裔們，並不想被如此“程序式”地代表了呢？