作为网络专业售后集中处理中心的贴吧,在每次Switch玩家圈出现机器、卡带盒、点卡等事件总是首当其冲卷入风波。
而笔者身为一名在贴吧干了好几年x宝、x东、x夕夕等全平台客服工作兢兢业业的咸鱼,也经历了N次集中ban号ban机事件。
衷心希望各位不要到售后才想起来贴吧
今天又发生了非常少见的点卡ban号事件,有玩家通过与港任客服沟通已经确认了ban号原因是点卡黑卡导致。有关这件还是有一些注意事项希望传达给大家。
其一:老任通常在财报结束后进行账务结算,这也是为什么每次ban机ban号潮都在财报结束后的几天。现在虽然是5月,但是因为疫情原因,日企的财报结算日推迟了一个月。
老任昨天发布了财报
财报每个季度发布一次,原本应该在4月的财报推迟到了5月,也就是说5月10号结算的财报账单日期是2022年1月-2022年3月。在这时间段内的账单问题会被处理掉。
所以现在有一个很严重的问题是,那就是4月份港服开了一次任亏券,因此必然有大量玩家在4月份之后购入了港服点卡。而四月份的账单,也就是2022年4-6月的财报要到8月10号才会出。
任亏券
不管任天堂的大面积ban号是季度财报进行一次还是年度财报进行一次,我们姑且认为他们是一个季度进行一次。也就说如果港服点卡持续出问题的话,真正的ban号大潮其实会是今年8月10号也就是下一次财报随后的几天。
所以这次没有ban号的不代表就安全了,你的点卡账单现在可能还没有开始结算。许多4月买了港服点卡的玩家们可能要额外注意了。
Switch
其二:给各位解释一下在什么情况下点卡会出问题。其实点卡之所以出问题是因为有极少数的区服出售虚拟点卡。这些点卡可以用信用卡购买。
一旦有不法分子用信用卡购买虚拟点卡之后申请退款,老任收不到钱那肯定会对使用了对应点卡的账号进行封禁处理,这和购买游戏兑换码导致账号ban是同样原因,Switch平台的游戏兑换码也是可以信用卡购买的。
Switch
得知原因,我们就可以大概推导一下这次问题点卡出现的购买时间段应该在2021年12月-2022年3月这样,因为黑卡是因为信用卡购买虚拟点卡导致的,算上信用卡的还款日期,大概的时间节点应该是在这个范围(挂失什么的少数情况暂不讨论)。
财务结算陆陆续续会有几天,这几天应该会是这个时间段购买港服点卡的玩家的焦急时间了。
Switch
其实之前港服在正式贩售虚拟点卡的时候,就已经有很多用户在各大平台指出以后购买港服点卡将承担风险,只是随后很长时间内并没有出现实例而导致大家忘了这件事。
当然,风声鹤唳也是没有必要的,算一下就算老任秋后算账两三次财报结算,那也最多推到2021年上中旬的样子,也就说如果你是2021年早期购买的港服点卡那大概率应该是安全了。不用过于担忧。
Switch
其三: 那么怎样购买数字游戏是安全的呢?
目前出售虚拟点卡的服只有港服和智利服。其他的服目前尚未发售虚拟点卡,只要不发售虚拟点卡那就是绝对安全的。
实体点卡从老任那出来的时就已经完成付款结算,所以之后的问题只会出现在销售阶段,那只会是是经销商和买家之间的问题。老任那边已经预先收到款项了,不可能ban掉玩家账号。即便出现退款等行为,封禁也只会出现在中间商的购物账号上,不会关联到任天堂。
实体点卡
也就是说购买除港服和智利服之外的区服的点卡是安全的,所以买了其他服点卡的小伙伴们也不用来凑热闹了,你们也是安全的。
由此我们得出以下有风险的行为:
1. 提供账号密码给商家进行代充
2. 购买游戏、dlc等兑换码
3. 购买港服和智利服点卡
任天堂港服网页版商城(手机和PC登陆并非在Switch内置)是支持支付宝的,如果说你不想使用Visa或者怕麻烦注册PayPal什么的,港服消费我建议大家支付宝直接走网页商店购买,其他几个主要区服正常使用点卡即可。
支持支付宝
当然港服网络商城有一个很明显的缺点,这个商城的贩售内容并不完整,但是无妨,直接购买预付卡(即点卡)即可。
其四:也是最重要的一点,根据知名up主的消息,这次被ban的玩家可以通过邮件和港任客服交流补上欠款解封,港任客服邮箱账号为:customerservice@nintendo。com。hk (用.替代。)有需要的玩家可以尝试挽回。
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