客戶端及開服相關問題
Q1.不刪檔測試的開測時間是？
《諾亞之心》不刪檔測試定於2022年4月13日上午7點整開啟。
Q2.本次不刪檔測試安卓和iOS都可以登陸嗎？
是的，本次不刪檔測試的登錄方式包括QQ、微信和蘋果Apple賬號登錄；
Q3.本次不刪檔測試的安裝包有多大？下載需要預留多少手機空間？
本次不刪檔測試安裝包分有安卓和iOS安裝包，其中安卓安裝包2G，需要預留10G空間的內存以便進行安裝；iOS安裝包4G，同樣需要預留10G空間的內存以便進行安裝。
Q4.最低配置要求是什麼？
本次不刪檔具體適配機型及配置要求如下：
1）安卓最低配置
運行內存 4GB 及以上；操作系統 Android 6.0 或更高；磁盤空間 10GB 以上。
2）iOS最低配置
運行內存 2GB 及以上，如 iPhone6s、iPhone6s Plus、iPhoneSE 等或以上機型；操作系統 iOS 10.0 或更高；磁盤空間 10GB 以上。
3）安卓推薦配置
CPU 驍龍845、麒麟980、天璣1000L、Samsung Exynos 9810 及以上；操作系統 Android 9.0 或更高；磁盤空間 10GB 以上。
4）iOS推薦配置
iPhone 8、iPhone 8Plus、iPhoneX 或以上機型；操作系統 iOS 14.0 或更高；磁盤空間 10GB 以上。
Q5.iOS和安卓是否同時開服，賬號是否互通？
本次不刪檔測試iOS與安卓可同服遊戲，但賬號並不互通，同一賬號登錄兩個系統，則需要生成兩個不同角色。
Q6.之前的充值返還在哪裡領取？我該如何領取？
不刪檔測試開服後，小夥伴們可以前往官方網站選擇刪檔測試返還入口進入，登錄刪檔測試有充值的帳號，按流程選擇返利角色即可，後續會通過遊戲內郵箱發放返利內容。
Q7.禮包CDKEY在哪裡兌換？
小夥伴們可以通過不同渠道的CDK兌換頁面進行兌換；賬號等級達到16級後，二次登錄才可解鎖兌換禮包碼的CDkey兌換頁面與活動入口，感謝各位冒險家們的支持。
登錄相關問題
Q1.登錄遊戲出現異常是什麼原因？應該如何處理？
發生異常的可能有以下幾點：
首先可以檢查是否網絡的原因，可以更換有效網絡之後再次嘗試；
其次也可能是因為手機內存不夠、緩存過多導致，玩家可以清空手機緩存或是關閉後臺運行的其他程序再嘗試登錄遊戲；
此外，遊戲在停機維護時也可能發生此類狀況，屆時可以登錄官網查看是否有停機維護的公告；
最後，若以上解決方案都嘗試之後還是出現異常，可以先聯繫一下官方客服或社區管理進行反饋。
Q2.遊戲出現閃退/黑屏是為什麼？應該如何處理？
請小夥伴確認自己的設備滿足遊戲最低運行標準，如還是出現異常，請聯繫客服或社區管理提交具體資料，以便我們排查問題。
Q3.發生了安裝失敗/加載卡住的情況怎麼辦？
小夥伴們下載遊戲前請先確認以下幾點：
1、設備的網絡是否通暢，由於安裝包較大，我們建議大家使用WiFi進行下載；
2、設備有足夠的空間可以安裝遊戲；
3、如果曾經安裝過《諾亞之心》，請在安裝不刪檔測試客戶端前先卸載舊版本安裝程序，然後再嘗試進行安裝。
Q4.出現“登錄超時”該怎麼辦？
“登錄超時”的提示通常是由於微信/QQ數據未成功拉取導致，小夥伴們可以嘗試重新登錄；又或者先在後臺關閉QQ/微信的進程，重新打開它們之後，再嘗試登錄遊戲。
Q5.無法登錄遊戲/更新遊戲是為什麼？
首先請大家檢查是否因為網絡不夠通暢導致無法登錄/更新遊戲，在網絡不夠順暢的情況下，請更換另一個網絡再進行遊戲的登錄/更新；其次查詢遊戲是否正在停機更新/維護，遊戲在進行停機更新/維護時玩家將無法登錄遊戲，等停機結束之後，自然就可以登錄/更新遊戲啦！
Q6.遊戲發生卡頓要怎麼辦？
小夥伴可以在個人設置的畫面設置中，將畫質調整為“流暢”，並調低幀數，再進行嘗試。
同時也可以檢查一下您的網絡狀況是否正常哦~
遊戲內部相關問題
Q1.遊戲畫質如何進行調整？
在進入遊戲之後，點開右側菜單欄，在菜單的右下角找到【設置】按鈕，進入設置界面，在左側設置菜單第二欄的【畫面設置】中，進行畫質選擇以及其他關於畫面的調整。
Q2.什麼是“輔助戰鬥”？我應該從哪裡打開這個功能？
“輔助戰鬥”是用來幫助玩家們解放雙手，更加輕鬆進行戰鬥的一個輔助功能。通常玩家進入副本之後，可以在遊戲界面下方看到一個小小的圓形電腦標識，點擊這個標識，當它變成了白色之後，“輔助戰鬥”功能就已經打開。開啟“輔助戰鬥”之後，角色將會自動釋放技能，幫助玩家免去自己動手釋放技能的操作。
Q3.在遊戲裡發生卡死情況怎麼辦？
小夥伴們在遊戲中很可能因為一時失誤陷入了某個死角無法脫離的情況，這個時候，“防卡死”功能就變得非常重要了！點開右側菜單欄，找到右下角【設置】按鈕，進入設置界面從左側菜單第一欄的【賬號設置】中，找出右下角藍色【脫離卡死】按鈕，點擊這個按鈕，就可以讓你的角色從卡死中脫離而出。
Q4.我有不同的賬號/角色，我應該如何進行切換？
考慮到小夥伴們可能會採用不同賬號登錄遊戲，或是一個賬號下建立了多個角色，這個時候如果不想退出遊戲但又希望能夠切換賬號/角色，那麼小夥伴們可以打開右側菜單表，從右下方【設置】按鈕進入設置頁面，在左側菜單第一欄的【賬號設置】頁面，小夥伴們可以找到【更換賬號】按鈕和【切換服務器】按鈕，通過這兩個按鈕，就可以進行賬號/服務器角色切換啦。
Q5.聽說《諾亞之心》有拍照功能，我該怎麼找到並使用它？
在遊戲主界面右上角的任務欄上方，小夥伴們可以找到一個白色的小照相機，點擊這個小小的照相機，就可以進入拍照界面。
《諾亞之心》的拍照分為【自拍】和【沉浸式】兩種方式。【自拍】主要用於對角色的拍攝，【沉浸式】拍攝主要可以用來拍攝遊戲中的風景。小夥伴們可以通過左側的按鈕對照片進行調整，從人物動作到天氣和時間的變換都可以自由設置，右側按鈕則可以進行拍照習慣設置。
在諾亞星球上有不少漂亮的風景，小夥伴們可以多多探索拍照中的各個功能，跟朋友一起分享諾亞的美景。
好了，以上就是關於本次《諾亞之心》不刪檔測試的一些問題和解答彙總，如果還有什麼不明白的地方，歡迎大家詢問阿澤團長，團長一定竭盡所能為大家解答疑惑~