倒計時1天丨遊戲下載常見問題答疑,各位佳人請收好~|延禧攻略之鳳凰于飛


3樓貓 發佈時間:2022-02-28 12:21:35 作者:延禧攻略之鳳凰于飛 Language

倒計時1天丨遊戲下載常見問題答疑,各位佳人請收好~|延禧攻略之鳳凰于飛 - 第1張

倒計時1天丨遊戲下載常見問題答疑,各位佳人請收好~|延禧攻略之鳳凰于飛 - 第2張“抉擇由你,快意宮廷。 ”

距離《延禧攻略之鳳凰于飛》全平臺上線還有1天啦!
不知佳人可已準備好開啟全新的宮廷生活?為了幫助佳人順利入宮,小管事梳理了一些佳人容易遇到的問題,並一一解答,佳人請收好啦~

Q1 不刪檔上線是什麼意思?
A1 此次為遊戲正式上線。在進行了多次刪檔內測後,小管事按照佳人們的反饋意見努力修葺了延禧宮,希望佳人們可以盡情享受宮中生活~

Q2 在遊戲預約期間獲得的禮包應該如何領取呢?
A2 預約期領取的禮包,需要在2月15日當天首次在預約渠道下載遊戲並註冊角色,才可以兌換對應渠道的禮包。

Q3 以往測試期間充值的費用會如何處理?
A3 佳人在以往測試期間的充值金額將在遊戲正式上線後按規則返還,佳人們在【庭院】界面點擊左側的【活動】-【更多精彩】-【充值返利】處選擇對應賬號的角色進行返還。其他更加詳細的充值返利規則請參見往期府邸告示:
《倒計時2天丨預約福利、內測福利及充值返利說明》。
Q4 哪些服是官服?遊戲上線後需要去哪裡下載?
A4 本遊戲只有官方服哦,因此在各個渠道下載的遊戲都是官服。遊戲上線後,佳人前往各大應用商店或遊戲中心,搜索“延禧攻略之鳳凰于飛”即可下載遊戲啦!

Q5 iOS和安卓玩家的信息是否能夠互通
A5 本次不刪檔上線,iOS與安卓不互通哦。

Q6 微信與QQ玩家的信息是否能夠互通
A6 微信與QQ玩家的信息是不互通的。想要邀請小夥伴一起玩的佳人記得確認好系統(iOS/安卓)、登錄方式(QQ/微信)及所在服務器哦。

Q7 我如何與好友加入同一個服務器呢?
A7 在【進入遊戲】界面,點擊【點擊換區】後,在左側大區列表中選擇【同玩好友】,點擊後即可進入好友所在的服務器啦!
小管事溫馨提示:如果好友所在的服務器已滿,新註冊角色是無法進入該服務器的哦。

Q8 正常體驗遊戲需要什麼手機配置
A8 安卓:推薦使用系統版本8.0及以上,內核4.5核以上,運行內存4G以上,存儲空間5G以上。 
iOS:各型號iPhone及iPad均可體驗遊戲。

Q9 通過渠道下載遊戲後顯示安裝失敗是什麼原因?
A9 安裝失敗的可能原因有以下幾種:①手機內存不足;②手機配置未達到最低設備配置要求;③安裝包損壞,需要重新下載。
如果排除以上問題後仍無法安裝遊戲,請聯繫客服並提供:設備型號、網絡狀態、出現問題時的操作、遊戲的版本號,管理處會盡快處理噠。

Q10 此前參加過刪檔測試,下載正式版後進入遊戲時提示版本過舊,應該怎麼解決?
A10 提示版本過舊為手機內有過往測試安裝包,安裝覆蓋過往測試包導致。請佳人們卸載此前測試包體,重新下載安裝遊戲即可。


Q11 不同區服的佳人們可以加入同一個家族嗎?
A11 不可以,只能加入所在區服的家族,家族相關排名也是指所在區服的家族排名。如在“初入延禧”區服的佳人只能加入該區的家族。

Q12 遊戲出現閃退、卡死、無法連接等情況,要如何處理?
A12 佳人們可以從以下幾個方面調整:①清理手機後臺中不用的軟件;②在穩定的網絡環境下進行遊戲;③重啟手機;④關閉遊戲進程,重啟遊戲;
如果在嘗試完以上方法後仍然出現頻繁閃退、卡死、無法連接或者出現錯誤提示,請聯繫客服並提供:設備型號、網絡狀態、出現問題時的操作、遊戲的版本號,管理處會盡快處理噠。

Q13 當佳人在遊戲中遇到問題(如:舉報遊戲BUG、反饋遊戲體驗等),應該如何反饋?
A13 點擊遊戲主界面上方的【社區】-【騰訊客服】按鈕可以進入問題提交界面,也可以通過其他官方渠道反饋。

今日解答時間到此結束,
相信佳人們定能在探索中成長~
佳人若有其他疑問,歡迎前往官方玩家交流群反饋。
感謝佳人的一路同行,遊戲上線在即,我們延禧宮見!

◆◇ 抉擇由你,快意宮廷 ◇◆

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